Триколор специализируется на предоставлении услуг качественного вещания различных пакетов каналов на территории России и стран СНГ. Проведение технических работ, использование сложных технологий для кодирования, передачи и дальнейшей обработке сигнала и другие сторонние факторы могут повлиять на возникновение ошибки: «Триколор: нет сигнала на всех каналах». В данном материале мы подробно рассмотрим причины возникновения ошибки, способы самостоятельной диагностики и исправления проблемы с отсутствием сигнала в 2022 году.
Почему сегодня не показывает Триколор ТВ — пишет «нет сигнала»
Специалисты компании Триколор ТВ разработали уникальную систему ошибок, позволяющую оперативно отобразить информацию о неисправности на экран вашего телевизора. Но что делать, если на экране написано только сообщение «нет сигнала»?
Почему не работает Триколор ТВ, пишет «нет сигнала», сегодня, 2022 год – актуальные причины обращения в службу технической поддержки оператора. Данная проблема не связана с отсутствием средств на балансе, так как не сопровождается появлением соответствующего оповещения. В качестве самостоятельной диагностики – попробуйте выключить ваш ресивер на некоторое время, отсоединив его от сети. Это спровоцирует процесс повторного соединения со спутником и ожидания ответного сигнала. Если данный пункт не помог, а на экране все также отображается сообщение «Нет сигнала» — следует дополнительно разобраться в причинах отсутствия связи с оператором.
Можно выделить наиболее частые причины возникновения ошибки:
- неправильное подключение оборудование;
- ресивер некорректно соединен со спутниковой тарелкой;
- неправильно настроена спутниковая тарелка, что мешает соединиться с сервером;
- оператор производит плановые технические работы или случилась поломка;
- плохие погодные условия могут помешать передаче сигнала.
Дополнительно рассмотрим каждый из вопросов в отдельном пункте и дадим советы, как самостоятельно диагностировать и устранить проблему.
Нет сигнала на всех каналах Триколор — что делать
Прежде всего, следует спросить у соседей или родственников, проживающих в вашем регионе – корректно ли у них работает Триколор ТВ. Если просмотр телевидения недоступен в целом районе, проблема может быть связана с проведением плановых технических работ или возникшей поломкой оборудования на стороне оператора. Актуальная информация по данному вопросу может быть найдена в техническом разделе официального сайта оператора.
Плохие погодные условия также могут повлиять на работу сервиса, это не зависит от оператора и является особенностью функционирования спутникового оборудования.
Если телевидение не работает только у вас, проблема может заключаться в технической поломке или неправильной настройке оборудования. Проверьте подключение всех компонентов ресивера и спутниковой тарелки, перезагрузите устройство.
Неправильная настройка спутника также может повлиять на возникновения ошибки «Нет сигнала», из-за которой не транслируется ни один канал.
Подробную информацию по настройке спутниковой тарелки можно получить на официальном сайте Триколор, обратившись в технический раздел. В специальной инструкции указаны специальные углы наклона и направление устройства для корректного функционирования. Ошибка Триколор «Нет сигнала от спутниковой антенны», причина может заключаться и в плохом кабеле, используемом для соединения с ресивером.
Обращение в техническую поддержку
Если вы не смогли самостоятельно восстановить работу Триколор ТВ, обязательно сегодня свяжитесь с квалифицированным специалистом круглосуточной службы поддержки любым доступным способом по номеру 8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный).
Сделать это можно:
- позвонив на бесплатный мобильный или стационарный номер;
- оставив сообщение в пользовательской панели управления;
- отправив сообщение на официальный аккаунт компании в Skype;
- воспользовавшись сторонними альтернативными способами для текстовой и голосовой связи со специалистами.
Проанализировав ваше обращение, оператор скажет что делать и при необходимости вышлет специалиста на дом. Данная услуга бесплатна и входит в базовый пакет обслуживания.
Двое суток нет трнсляции не показывают каналы. По горячей линии дозвонится не возможно.Ездил в сервиз сказали все впорядке а каналы так и неплказывают.
Здравствуйте, возможно проблемы с оборудованием в вашем районе трансляции. Оставьте заявку в техподдержке, чтобы вам смогли помочь специалисты.
год без проблем в любую погоду, но с весны началось, то пропали каналы с 1 по 22, стал пропадать сигнал, а сейчас вообще показывает до 11-00 утра, потом нет сигнала, и начинает показывать, причем не все, с 19-00, чего только не делали, бесполезно!
Четвертый день не работает, пишет ОШИБКА 10, все оплачено до ноября 2018 года. Оборудование все исправно. На горячую линию поддержки звонил раз 500, но все операторы заняты. Наверно надо обращаться в суд или хотя бы в общество по защите прав потребителей. Если мне не помогут исправить, так и сделаю
Здравствуйте, как исправить ошибку 10 — можно узнать в данной статье — https://tricolor-lk.online/oshibka-10-tricolor-tv-chto-delat/
не возможно дозвонится есть другой номер абоненской службы?
Здравствуйте, по какому номеру вы набирали? Попробуйте вот этот — 8 (800) 500-01-23
Я подаю на вас в суд, телевизор не работает, дозвониться невозможно
Знак стоить что грузиться но не показывает
Постоянно нет сигнала. Но цену повышают каждый год. Ни понятно за что платим.
включаешь телевизор, несколько секунд проходит, телевизор выключается и так постоянно. Что делать?
Невозможно дозвониться в службу техподдержки. 2 часа звонков и ожидания, прослушивание ненужной рекламы, так до живого специалиста и не дозвонилась. Кошмар! Это специально что ли? В скорую, полицию, пожарку сразу отвечают, а тут что за господа, что кругом роботы разговаривают. Печально! Придется менять услуги на другого оператора.
Говно ваш Триколор. Где сигнал???? За, что деньги берете????? Когда плановая профилактика, согласен. А когда регулярно по вашей вине будьте добры быстро это исправить, извиниться в эфире и компенсировать людям их потерянное время, деньги и нервы. Часто это у вас триколоровцев происходит. Накипело!