Триколор 📺 ошибка 28 через интернет - что делать, как исправить ошибку 28 на Триколор ТВ

Ошибка 28 на Триколор ТВ (через интернет)

Ошибка 28 на Триколор ТВ редко беспокоит абонентов компании, но даже столь необычную и нераспространённую проблему нужно устранять. Простейший способ справиться с возникшими сложностями заключается в звонке в контактный центр и получение помощи консультантов. Но иногда дозвониться до оператора не получается. В подобных случаях телезрителям придётся бороться с возникшими неполадками самостоятельно, без участия специалистов. К счастью, в большинстве случаев причина неполадок находится на поверхности, а её устранение не вызывает серьёзных затруднений. Главное, последовательно рассмотреть все возможные источники проблем и не торопиться с выводами.

Что значит появление ошибки 28 на Триколор ТВ

Появление ошибки 28 на Триколор ТВ значит, что:

  • посмотреть телевидение через интернет не получится;
  • восстановить доступ к трансляции до устранения причин неполадок не получится.

Важно подчеркнуть, что основная особенность упомянутой проблемы связана с тем, что она касается исключительно вещания через интернет. Подключившимся через спутник людям не стоит переживать, что у них возникнет подобная неприятность.

Иных значимых нюансов, касающихся упомянутого кода неполадок, нет, а сказанного выше достаточно, чтобы абонент понимал, с чем именно он столкнулся.

ошибка 28 на триколор тв через интернет

Основные причины

Существует 4 основных причины появление неприятного сообщения с кодом 28:

  • банальный сбой в работе оборудования;
  • отсутствие оплаты за пакет телеканалов;
  • устаревшая прошивка ресивера и необходимость установить обновление;
  • низкая скорость интернет-соединения.

Важно подчеркнуть, что первые 2 причины универсальны. Они становятся источником большей части неполадок, при этом код способен оказаться любым.

Возникновение подобных неисправностей по другим причинам встречается реже. Столь ограниченный список объясняется тем, что обычно ошибка связана с работой приставки и качеством подключения к интернету.

Что делать если возникла ошибка 28 на Триколор ТВ

Чтобы исправить ошибку 28 в Триколоре, стоит:

  1. убедиться в оплате и активации пакета телеканалов;
  2. перезагрузить приставку (подобные действия позволят восстановить работу устройства после произошедшего сбоя);
  3. включить Инфоканал провайдера для проверки и установки обновлений, если подобные имеются (проверить можно и через меню настроек ресивера, сравнив текущую версию с актуальной);
  4. убедиться, что текущая скорость сети позволяет загружать и транслировать телеканалы.

В последнем случае достаточно воспользоваться любым сервисом для проверки скорости интернета. Если качество соединения окажется низким, стоит поменять тариф или связаться с представителями интернет-провайдера и попросить увеличить скорость до предусмотренного договором уровня.

Обновление прошивки

Ещё одним способом исправить положение, когда Триколор не показывает через интернет при ошибке 28 станет прошивка оборудования.

Для этого потребуется:

  1. найти актуальную, рабочую версию программы;
  2. скачать файл и перенести его на флешку (файловая система карты памяти должна быть FAT32);
  3. подключить флешку к приёмнику;
  4. дождаться сообщения, предлагающего установку ПО на ресивер;
  5. подтвердить принятое решение нажатием соответствующей кнопки;
  6. дождаться окончания установки.

Если оборудование действительно устарело, прошивка поможет восстановить его работу. Но важно подчеркнуть, что выключение приставки до полного завершения процесса недопустимо. Прерывание установки приведёт к непоправимой поломке. Исправить подобное повреждение самостоятельно уже не получится, придётся обращаться в сервисный центр и тратить деньги на ремонт.

триколор тв онлайн ошибка 28

Полезные советы для абонентов

Если подобная ошибка возникнет повторно, стоит обратиться к специалистам, которые решат проблему. Но лучше заранее предотвратить сложности:

  • соблюдая правила эксплуатации техники;
  • своевременно обновляя ресивер (через Инфоканал);
  • не устанавливая постороннее ПО из непроверенных источников;
  • своевременно внося плату за телевидение.

Если абонент будет придерживаться указанных советов, бороться с неполадками не потребуется, поскольку они просто не возникнут (или в их появлении будет виновен провайдер).

 

Похожие публикации
Adblock
detector