Как позвонить оператору Триколор ТВ напрямую – все способы

Поддержание обратной связи между клиентами и провайдером – один из важнейших критериев оценки качества услуг. Зачастую звонок в контактный центр – единственный способ справиться с возникшими проблемами. Именно поэтому пользователям так важно знать правильный номер оператора Триколор ТВ.

Но спутниковая компания не ограничивает пользователей в выборе способа получения помощи. Любой человек может остановиться на наиболее удобном и простом варианте общения с консультантами. Для этого достаточно посетить официальный сайт и изучить предложенные провайдером методы поддержания связи.

При этом никто не ограничивает нуждающихся в подсказке людей в выборе оптимального решения. Абоненты могу ориентироваться исключительно на собственные нужды и возможности, поскольку каждый доступный подход одинаково эффективен. Обратившиеся за советом клиенты в любом случае получат полноценную помощь и детальные разъяснения, с какой бы проблемой они ни столкнулись.

В каких случаях нужно связаться с оператором Триколор

Выше уже говорилось, что оператор не ставит ограничений перед пользователями. Это касается не только способов общения с консультантами горячей линии, но и причин обращения.

Нуждающиеся в поддержке люди позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно по следующим вопросам:

• при возникновении сложностей с трансляциями и появлении сообщений об ошибках;
• для получения консультаций и дополнительной информации об услугах и пакетах телевидения;
• для уточнения адресов дилерских и сервисных центров;
• для решения финансовых вопросов и получения советов по правильному пополнению счёта;
• чтобы вызвать мастера, который проведёт восстановление или ремонт оборудования и настройку антенны.

То есть, оставлять обращение и совершать звонки можно по любому поводу, если абонент считает, что ему требуется помощь. Главное – желание телезрителей воспользоваться услугами специалистов.

Как связаться с оператором Триколор ТВ

Спутниковая компания предусмотрела большое количество способов общения со специалистами.

Пользователи способны:

• позвонить в Триколор ТВ бесплатно с мобильного телефона;
• написать в онлайн чат на официальном портале провайдера;
• отправить сообщение администраторам официальных сообществ в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Одноклассники);
• связаться с консультантами, воспользовавшись звонком через Skype;
• совершить онлайн-звонок на сайте;
• написать в сообщество компании в Viber;
• заполнить специальную форму для сотрудников технической поддержки;
• воспользоваться личным кабинетом.

Дополнительно клиентам предлагается воспользоваться автоматическим помощником, который ищет информацию по интересующей посетителя теме в общей базе ответов. Кроме того, иногда нуждающимся в подсказках людям иногда удаётся отыскать нужные сведения на сайте самостоятельно.

Номер оператора Триколор ТВ

Телефон для связи с оператором Триколор ТВ – 8 800 500 01 23. Общение с консультантами абсолютно бесплатно, а дозвониться до специалистов могут жители любых регионов России, где доступны услуги провайдера. Принципиальных различий между Москвой и другими городами не существует.

8 (800) 500-01-23

Альтернативным вариантом, позволяющим позвонить представителям компании с мобильного, является использование контактов дилерского центра, где приобреталось оборудование. Уточнять точный телефон стоит на месте, ещё в момент покупки ресивера. Но следует учитывать, что в данном случае звонок практически наверняка окажется платным. Его стоимость зависит от тарифа, который использует абонент для звонков.

Онлайн чат с оператором Триколор ТВ

Если звонок по указанному выше номеру телефона кажется неудобным, пользователям стоит написать в чат с оператором Триколор ТВ.

Для этого потребуется:

1. посетить официальный сайт;
2. пролистать до самого низа стартовой страницы до небольшого окна с перечислением доступных вариантов помощи (или кликнуть по соответствующей ссылке наверху страницы);
3. кликнуть надпись, предлагающую воспользоваться чатом;
4. дождаться открытия нового окна с полем для ввода текстового сообщения;
5. обратиться к представителю службы поддержки с вопросом;
6. дождаться ответа и подобных разъяснений по выбранной теме.

После завершения общения система попросит поставить оценку консультанту. Это необходимо для повышения качества обслуживания и улучшения работы сервиса, поэтому не стоит пренебрегать подобной просьбой и сразу закрывать вкладку.

Дополнительные способы

Помимо описанных подходов существуют другие способы получения консультаций и общения с сотрудниками горячей линии. Так, желающие оставить обращение способны заполнить специальную форму на сайте компании. Особенно актуален подобный подход при рассмотрении финансовых вопросов, когда обратившийся должен предоставить доказательства собственной правоты (копии чеков).

Отличной альтернативой обычным звонкам является Skype. Чтобы позвонить в Триколор бесплатно оператору, достаточно воспользоваться имеющейся на сайте ссылкой. Пользователь свяжется напрямую с оператором и получит возможность пообщаться с живым человеком, который объяснит, как работает та или иная функция и подскажет, что сделать в сложной ситуации.